春意盎然，万物复苏。在“3·15”国际消费者权益日到来之际，民生银行上海分行将金融消保课堂搬到接到乡镇、城市公园和热门市集，积极践行“保障金融权益助力美好生活”，该行通过“沉浸式体验+精准化服务”模式，打造“乡村+城区”双线宣传网络，活动惠及市民超5000人次，切实提升金融消费者权益保护实效。

创意“消保集市”吸睛亮相，打造“沉浸式”宣教场景

为践行金融消费者权益保护社会责任，助力构建和谐金融生态，民生银行上海分行积极响应上海银行业保险业纠纷调解中心号召，于3月13日下午参与“3·15”金融消费者权益保护主题现场活动，在由上海世博会中国馆改造而成的国家重点美术馆—中华艺术宫主会场设立“金融消保集市”互动展位，通过趣味体验、案例宣讲、咨询服务等形式，向公众普及金融知识，筑牢消费者权益保护防线。

樱花树下话权益，沉浸体验“寓教于乐”

在静安雕塑公园樱花盛放的春日里，民生银行上海静安支行将金融消保课堂“搬”进市民休闲打卡地。支行在公园入口广场设立“消保知识摊位”，以“樱花树下话权益”为主题，通过“反诈知识竞猜”“金融权益拼图”等互动游戏，吸引往来市民驻足参与。工作人员结合“投资养老项目”“低价旅游骗局”等典型诈骗话术，帮助老年人“一眼识破陷阱”。一位带着孙女的张阿姨感慨：“在公园里边逛边学，这样的宣传接地气！”。

深耕街道乡镇，打造“零距离”惠民服务

针对街道乡镇金融知识普及不足、老年人防诈意识薄弱等问题，民生银行上海曹安支行、七宝支行分别走进嘉定区吉镇北路99号党群服务中心、七宝村党群服务中心开展共建活动，曹安支行为村民讲解“保健品诈骗”“冒充子女求救”等典型案例，现场演示“国家反诈中心”APP注册流程；七宝支行则深入七宝镇社区，在七宝村党群服务中心开展“乡村商户金融课堂”，为金融消费者送上基础金融知识，把金融知识普及送到老百姓身边，深受欢迎。（民生银行上海分行供图）（推广）